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店舗情報

ショップ名	anne blackオンラインショップ　【北欧雑貨フォルトゥーナ】
販売業者	フォルトゥーナ
販売責任者	赤松　香織
所在地	225-0024 神奈川県横浜市青葉区市ケ尾町 1163-18-201
電話番号	045-975-1702
FAX番号	045-330-5217
メールアドレス	shopmaster@gallery-fortuna.com
ホームページ	https://www.gallery-fortuna.com
取扱商品	インテリア雑貨、食器、アクセサリー、その他陶磁器
許認可・資格	必要なし
販売数量	ショッピングカートに「在庫切れ」と表示されるまでご注文が可能です。
商品代金以外の必要料金	以下料金は原則としてお客様負担にてお願いいたします。尚、消費税はすべて商品代金（税込価格）に含んで表示しています。・送料（全国一律500円(北海道・九州・沖縄別)）・代金引換手数料（一律370円）・銀行振込手数料・郵便振替手数料・コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済手数料（一律330円）税込11,000円以上お買い上げの場合は、送料・代引手数料を無料とさせていただきます。
申込の有効期限	お支払い方法に、銀行振込、郵便振替、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済をお選びになった場合は、ご注文日から5日以内にお支払下さい。尚、ご注文から5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。また万が一、ご注文後に商品在庫の不足が判明した場合には、お客様に別途メール、電話にてご相談させていただきます。次回入荷の見通しが立たない商品の場合には、大変申し訳ありませんが、一度ご注文をキャンセルさせていただくこともございますので、ご了承ください。
引き渡し時期	お支払い方法が、クレジットカート決済、代金引換の場合、ご注文日受付後、2営業日以内に発送いたします。お支払い方法が、銀行振込、郵便振替、郵便振替、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済の場合、ご入金確認日の2営業日以内に発送いたします。在庫切れ等により、商品の発送ができない場合には、前もってメールにてご連絡をさせていただきます。

返品・不良品について

返品期限・条件	商品到着後、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので予めご了承ください。なお、良品の返品は、未使用の商品に限らせていただきます。また、お客様の責任での破損・汚損の生じた商品の返品・交換はお受けできません。
返品送料	お客様のご都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）による返品・交換については、返品送料ならびに、交換品送料はお客様負担にてお願いいたします。不良品や、誤納品等による返品の場合は、返品送料・交換品送料は全て当方負担で手配させていただきます。その場合、当方宛に着払いにてご返送ください。
不良品	商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、予めご了承ください。またお客様の責任での破損・汚損の生じた商品の返品・交換はお受けできません。

お支払方法について

お支払方法	クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、郵便振替、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済をご用意しております。お客様のご希望に合せて各種ご利用ください。
お支払期限	代金引換：商品引渡し時銀行振込、郵便振替：ご注文後5日以内コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済：ご注文確定後5日以内（[例]　注文日10/10→お支払い期限10/15　※お支払い期限が金融機関の休日の場合は、お支払い期限の翌営業日まで）

お支払方法

※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため、安心してお買い物をお楽しみいただけます。

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、郵便振替、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済よりお選びいただけます。
なお、誠に恐れ入りますが、以下の手数料は、お客様にて負担くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
・銀行振込/郵便振替手数料
・代金引換手数料（一律370円）
・コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済手数料（一律330円）

※税込み11,000円以上お買い上げの場合は、代引手数料は無料とさせていただきます。
※コンビニ（番号端末式）・銀行 ATM・ネットバンキング決済では、スマホ決済アプリ「支払秘書」ご利用いただけます。

クレジットカード決済銀行振込郵便振替
コンビニ支払い

送料・配送について

送料について

●ゆうパック
全国一律 500円 (北海道・九州・沖縄以外)
北海道　 800円
九州　　 800円
沖縄　　 900円

●クリックポスト
全国一律100円
商品名が【クリックポスト可】と記載のある商品のみ利用可能です。利用条件の詳細は「クリックポストについて」をご参照ください。

税込み11,000円以上お買い上げの場合は、送料無料とさせていただきます。
配送は日本国内のみで海外向けには行っておりませんので、ご了承ください。

配送について

●クレジットカード決済、代金引換の場合
お客様からのご注文を受付後、2営業日以内に商品を発送いたします。

●銀行振込、郵便振替、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済の場合
お客様からのご入金を確認後、2営業日以内に商品を発送いたします。注文日を含む5日以内にお支払ください。
お支払い期限までにご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなりますので予めご了承ください。

ゆうパックはお届け日と時間帯指定が可能です。
ご入金予定日（クレジットカード決済、代金引換の場合はご注文日）より5営業日以降でご設定ください。
また、コンビニ/郵便局/はこぽすでの商品受取も可能です。詳細は「コンビニ等での受け取りについて」をご参照ください。
お届け時間帯

クリックポストでは、以下決済方法並びにサービスの利用ができませんのでご注意ください。
・代金引換決済
・コンビニ/郵便局/はこぽす受取
・ギフトラッピングサービス利用
・ジュエリーボックスの同梱

返品・交換について

商品到着後、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので予めご了承ください。また、良品の返品は未使用商品に限らせていただきます。

お客様の責任での破損・汚損の生じた商品の返品・交換はお受けできません。お客様のご都合による返品・交換については、返品送料ならびに、交換品送料はお客様負担にてお願いいたします。

不良品や、誤納品等による返品の場合は、返品送料・交換品送料は全て当方負担で手配させていただきます。その場合、当方宛に着払いにてご返送ください。