お知らせ
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策について
いつもanne black アンヌ・ブラック オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に罹患された皆さま、また関係者の皆さまに謹んでお見舞い申し上げます。
当店では、新型コロナウイルス感染拡大の抑制や予防のため、以下の通り対応しております。
・出社前の検温
・持ち場を離れた後の手洗いうがいの徹底
・マスク着用
・梱包作業前のアルコール除菌の徹底
・出荷作業場の定期的な換気
尚、現在お客様のお荷物に関わる人数は最小限に留めており、不特定多数と接触する（電車通勤を含む）機会のないスタッフに限定して作業をしております。
目に見えないウイルスへの感染はご心配な点が多いかと存じますが、大切な方への贈り物やご自身へのお買い物など、お客様に安心してanne black アンヌ・ブラックをお選びいただけますよう、全力で取り組んで参りますので、今後とも引き続きお買い物をお楽しみいただけますと幸甚に存じます。
お支払方法
※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、郵便振替、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済よりお選びいただけます。
なお、誠に恐れ入りますが、以下の手数料は、お客様にて負担くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
・銀行振込/郵便振替手数料
・代金引換手数料 （一律370円）
・コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済手数料 （一律330円）
※税込み11,000円以上お買い上げの場合は、代引手数料は無料とさせていただきます。
※コンビニ（番号端末式）・銀行 ATM・ネットバンキング決済では、スマホ決済アプリ「支払秘書」ご利用いただけます。
送料・配送について
送料について
●ゆうパック
全国一律 600円 (北海道・九州・沖縄以外)
北海道 800円
九州 800円
沖縄 900円
●クリックポスト
全国一律：[通常] 150円 → 0円
商品名に【クリックポスト可】と記載のある商品のみ利用可能です。
利用条件の詳細は「クリックポストについて」をご参照ください。
ゆうパックは、下記金額お買い上げの場合は送料無料とさせていただきます。
・全国一律 (北海道・九州・沖縄以外)： [通常] 税込11,000円 → 税込5,500円以上で送料無料
・北海道・九州・沖縄： [通常] 税込11,000円 → 税込8,800円以上で送料無料
配送は日本国内のみで海外向けには行っておりませんので、ご了承ください。
配送について
●クレジットカード決済、代金引換の場合
お客様からのご注文を受付後、3営業日以内に商品を発送いたします。
●銀行振込、郵便振替、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済の場合
お客様からのご入金を確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
注文日を含む5日以内にお支払ください。
お支払い期限までにご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなりますので予めご了承ください。
ゆうパックはお届け日と時間帯指定が可能です。
ご入金予定日（クレジットカード決済、代金引換の場合はご注文日）より5営業日以降でご設定ください。
また、コンビニ/郵便局/はこぽすでの商品受取も可能です。詳細は「 コンビニ等での受け取りについて」をご参照ください。
クリックポストでは、以下決済方法並びにサービスの利用ができませんのでご注意ください。
・代金引換決済
・コンビニ/郵便局/はこぽす受取
・ギフトラッピングサービス利用
・ジュエリーボックスの同梱
返品・交換について
商品到着後、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので予めご了承ください。また、良品の返品は未使用商品に限らせていただきます。
お客様の責任での破損・汚損の生じた商品の返品・交換はお受けできません。お客様のご都合による返品・交換については、返品送料ならびに、交換品送料はお客様負担にてお願いいたします。
不良品や、誤納品等による返品の場合は、返品送料・交換品送料は全て当方負担で手配させていただきます。その場合、当方宛に着払いにてご返送ください。
